términos y condiciones
condiciones generales del alquiler
- Respecto de la licencia correspondiente para navegar: En cada uno de nuestros anuncios se informa de la obligación o no de tener licencia para navegar. En el caso de las embarcaciones que se pueden llevar sin ningún tipo de licencia, podrán llevarlos cualquier persona mayor de 18 años. En otros casos en los que sea necesaria licencia, en cada anuncio se especificará que tipo de licencia es necesaria para poder llevarlo o si directamente se alquila únicamente con patrón profesional, sin posibilidad de llevarlo el cliente de manera propia. Esta licencia se deberá de presentar el dia de la salida antes de embarcar, en el caso de no presentarla el cliente no podrá salir a navegar y no recibirá ningún tipo de reembolso por esto.
- Duración del alquiler: Las duraciones del alquiler por lo general serán de 8h. ó 4h. por lo que serán los horarios que aparecerán por defecto en la web, no obstante y siempre que se pueda, existirá la posibilidad de alquilar un mayor o menor numero de horas.
- Nunca se podrá superar la ocupación máxima de la embarcación. En cada anuncio aparecerá la ocupación máxima de cada uno de nuestros barcos
- Queda totalmente prohibido saltar intencionadamente de la embarcación en movimiento.
- Durante la travesía, quedará totalmente prohibido conducir la embarcación bajo los efectos de alcohol o de cualquier tipo de sustancia estupefaciente.
- El cliente queda informado de la limitación a la hora de propulsar el motor, ya que una marcha a máxima potencia durante mucho rato podrá dañar el motor.
- El cliente está informado de la gasolina que lleva, en el caso de los barcos sin licencia, gasolina de sobra para la ruta permitida, por lo que tendrá la obligación de controlar el consumo de gasolina para no quedarse sin esta. En el caso de las embarcaciones que requieran licencia se entregarán con el depósito lleno y el cliente deberá de controlar igualmente el consumo llenando en puerto si es necesario.
- El cliente navegará a una distancia cercana a la costa respetando siempre los limites correspondientes, para en el caso de tener cualquier tipo de problema, poder tener cobertura, no quedar varado lejos de la costa y sin poder pedir ayuda.
- El cliente no podrá superar la barrera de boyas que limitan la zona de baño de las playas.
- Queda totalmente prohibido fondear sobre la posidonia.
- El uso del chaleco salvavidas es obligatorio.
- El lugar del embarque se decidirá uno o dos días antes del día reservado.
- La ruta permitida se decidirá el día de salida del barco, dependiendo del viento y por lo tanto del estado del mar.
- En el caso de no tener las condiciones favorables para navegar por ninguno de los distintos puntos de salida el día de salida podría variar.
- El cliente deberá de estar en el lugar de embarque 15 minutos antes de la hora reservada para cargar en el barco sus pertenencias y atender a todas las indicaciones e instrucciones necesarias para una correcta navegación.
- En caso de llegar más tarde de la hora acordada para la salida el cliente podrá perder la salida sin ninguna posibilidad de reembolso o en otros casos en los que haya programadas mas salidas con otros barcos, tendrá que esperar hasta que el resto de clientes hayan embarcado para poder embarcar ellos.
- En caso de llegar mas tarde de la hora acordada para devolver el barco, el tiempo extra se cobrará al doble del precio pagado en relación a las horas contratadas.
- En caso de daño material o personal, la fianza podría no ser devuelta total o parcialmente de acuerdo a las políticas de devolución y reembolso.
- Una vez finalizado el día, cuando se devuelvan las embarcaciones en las que son necesarias licencia, si el depósito de gasolina no se entrega lleno a full, el consumo que se haya tenido se restará de la fianza ya entregada previamente.
RESERVAS
Para reservar, en el caso de las embarcaciones propiedad de Wave Soul (Voraz 450, Voraz 500, Remus 620 y Sea Doo Rxt 300) el cliente pagará el 50% del precio del alquiler, el 50% restante y la fianza se deberán de abonar el día de la salida antes del embarque. El pago podrá hacerse mediante transferencia bancaria o pago con tarjeta.
En el caso del resto de embarcaciones cada colaborador podrá elegir un metodo distinto respecto de porcentajes de pago previo para hacer la reserva. Todo esto se informará al cliente una vez se comunique con el interés de reservar alguna embarcación.
Una vez hecha la reserva, el día y la hora quedarán automáticamente bloqueados.
HORARIOS
En el caso de las embarcaciones propiedad de Wave Soul (Voraz 450, Voraz 500, Remus 620 y Sea Doo Rxt 300cv) los horarios disponibles por lo general siempre serán a partir de las 10:00 y hasta la puesta de sol. El horario exacto se confirmara uno o dos dias antes de la salida y en ocasiones estará sujeto al numero de reservas o condiciones meteorologicas.
Para las embarcaciones que NO son propiedad de Wave Soul los horarios exactos serán informados en el momento de hacer la reserva.
Lugares de salida
Para que el cliente pueda tener las mejores condiciones posibles para navegar y por lo tanto poder aprovechar al máximo los días, las embarcaciones propiedad de Wave Soul tendrán 3 lugares distintos desde donde embarcar (Ibiza, Cala Yondal o San Antonio), de esta manera cuando el viento sople desde un lado de la isla y el mar no se encuentre en condiciones favorables para la navegación, generalmente se podrá navegar por el otro lado de la isla en el que si encontraremos unas condiciones adecuadas para la navegación.
Uno o dos días antes de la fecha del día reservado, el cliente será informado de donde será el punto desde donde se embarcará y por lo tanto tambien donde se desembarcará.
Las embarcaciones que NO sean propiedad de Wave Soul tendrán su propio lugar de salida. Este lugar sera informado en el momento de hacer la reserva.
zonas de navegación
Dependiendo del lugar de salida se dispondrán de distintas zonas de navegación. Dichas zonas se decidirán y se le informará al cliente uno o dos dias antes de la salida.
descuentos
En los barcos propiedad de Wave Soul los residentes en Ibiza y Formentera y nuestros clientes de años anteriores tendrán el 20% de descuento en todos nuestros precios.
Para los barcos que no son propiedad de Wave Soul el descuento no siempre podrá ser aplicado y dependerá de cada armador o empresa. El cliente deberá de consultar antes de hacer la reserva.
Cancelación y reembolso
Para las embarcaciones propiedad de Wave Soul el cliente podrá cancelar el día reservado con un mínimo de 21 días de antelación y recibirá un reembolso total del 100% del precio pagado. Si cancela con menos de 21 días recibirá un reembolso del 50%. Si cancela con menos de 7 días de antelación no recibirá ningún reembolso.
Para las embarcaciones que no son propiedad de Wave Soul cada una tendra sus propias politicas de cancelacion y reembolso y serán informadas en el momento de hacer la reserva.
En caso de condiciones meteorológicas muy desfavorables que hagan imposible la navegación por cualquier lado de la isla (fuerte lluvia o fuerte oleaje), el día de salida podrá variar dependiendo de los días y horarios disponibles o podrá ser cancelado.
En caso de que el cliente llegue al punto de embarque más tarde de la hora reservada, el cliente podrá perder la salida o tendrá que esperar hasta la siguiente hora para embarcar, no pudiendo recuperar esa hora ni pudiendo reclamar ningún tipo de reembolso.
En caso de avería por causas ajenas al cliente, este pagará solo por las horas disfrutadas y en el caso de querer recuperar las horas no consumidas en el próximo día disponible en el calendario se pactará un nuevo precio para las horas restantes.
En caso de avería a causa del cliente, este no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso por las horas no disfrutadas.
Fianza
La fianza se deberá de abonar el día de la salida antes del embarque, esta fianza será devuelta en su totalidad en el momento de la devolución del barco si no ha habido ningún problema en cuanto a incumplimiento de contrato o a algún daño material o personal. Para las embarcaciones con licencia a la fianza se le restará la gasolina consumida y lo restante se devolverá. Esta fianza se podrá dejar en efectivo o con tarjeta.
En caso de daños materiales (daños en el motor, daños en el casco de la embarcacion, daños en la tapicería, daños en los altavoces, daños en el cableado, daños en la dirección, daños en los mandos, daños en el toldo, daños en la escalera de baño, pérdida del ancla, daños en el material de seguridad como chalecos, botiquín… etc) será restado de la fianza el importe del coste TOTAL del material más su correspondiente reparación.
En caso de algún daño personal a persona ajena la fianza será perdida.
En caso de incumplimiento de contrato por no respetar los límites establecidos en la ruta de navegación que corresponda el día de la reserva se cobrará una penalización. Esta penalizacion para los barcos sin licencia será de entre 30€ y 100€ dependiendo de la distancia en la que se supere el límite y para las embarcaciones con licencia dependerá de lo pactado.
La fianza correspondiente a cada embarcacion aparecerá descrita en cada anuncio de esta web y en ocasiones podrá estar sujeta a variaciones dependiendo de otros factores, entre ellos el alquiler con patrón.